Déroulement, paiement et garanties.
Nous ne nous connaissons pas encore. Voici donc, avant toute chose, ce que chacun détient à chaque instant — et ce qui vous protège.
Les cinq étapes
Vous voyez d'abord
Une maquette de votre site, faite pour vous, avant que vous n'ayez rien payé ni signé.
Cadrage
Vingt minutes au téléphone. Vous répondez, j'écris. Ce document devient le cahier des charges — ni plus, ni moins.
Réalisation — 10 jours ouvrés
Le délai part de la confirmation du cadrage. Il est tenu.
Deux validations
Vous voyez le site complet, vous demandez vos corrections en une fois, puis vous relisez.
Mise en ligne
Le site est publié, et il vous appartient entièrement.
Ce que chacun détient, à chaque instant
| Moment | Vous | Moi |
|---|---|---|
| Avant tout paiement | La maquette de votre site, sans frais ni engagement | Rien qui vous lie |
| Après l'acompte (50 %) | L'accès au site achevé, sur lien privé, avant de régler le solde | La moitié, pour le travail engagé |
| Avant le solde | Le choix : valider, ou vous arrêter là | Le site, non publié |
| Après le solde (100 %) | Tout : domaine, code, accès | Aucune retenue, aucun verrou |
À aucun moment l'un de nous n'est à découvert. Vous ne payez jamais le solde d'un site que vous n'avez pas vu. Je ne publie jamais un site qui n'est pas réglé.
Comment vous payez
Par carte bancaire
Visa, Mastercard, American Express. Vous recevez une demande de paiement sécurisée par e-mail. Aucun compte à créer.
Par virement
Sur un IBAN européen. Les frais du prestataire de paiement sont à ma charge : vous réglez le montant net.
Trois protections, dans cet ordre.
1. Vous ne payez jamais le solde d'un site que vous n'avez pas vu. Le site achevé vous est montré avant. Si ce que vous voyez ne va pas, vous ne réglez pas.
2. Le site n'est mis en ligne qu'après règlement intégral. Cette règle protège les deux : elle m'assure d'être payé, et elle vous assure que rien ne paraît à votre nom sans votre accord.
3. Et si, malgré tout, j'avais failli : en réglant par carte bancaire, vous conservez votre droit de rétrofacturation auprès de votre banque. C'est la loi, et cela n'a rien à voir avec moi.
Peu de prestataires vous le rappellent. Je le fais parce que c'est vrai, et parce que les deux premières protections rendent la troisième inutile.
Est-ce que je possède vraiment mon site ?
Oui, entièrement, et dès le paiement intégral. C'est la première question à poser à n'importe quel prestataire — et la réponse est souvent floue. Beaucoup vous louent un site : vous cessez de payer, le site disparaît. Le nom de domaine est à leur nom, les accès aussi, et vous ne pouvez pas partir.
Ici, non. Le nom de domaine est enregistré à votre nom. Le code vous est remis. Les accès vous appartiennent. Si vous voulez confier votre site à quelqu'un d'autre l'an prochain, vous le faites, sans rien me demander.
Et si vous disparaissez ?
Question légitime, et rarement posée. Réponse : vous ne perdez rien, précisément parce que vous êtes propriétaire de tout. Le domaine est à vous, le site est chez un hébergeur mondial, et le code vous a été remis. N'importe quel développeur peut reprendre la suite en une heure.
C'est l'inverse d'une location : rien ne dépend de ma survie.
Pourquoi n'êtes-vous pas en Suisse ?
Je travaille depuis le Maroc, et je le dis d'emblée plutôt que de le cacher derrière une adresse de domiciliation. Mon nom, mes coordonnées et mes mentions légales sont publics.
Ce que cela change pour vous : le prix. Ce que cela ne change pas : le travail, la langue, et le fait que vous voyez le résultat avant de payer quoi que ce soit.
Si vous changez d'avis
Vous pouvez renoncer à tout moment. L'acompte reste acquis pour le travail déjà fait, et rien d'autre ne vous est réclamé. Pas de pénalité, pas de reconduction, pas de clause cachée.
La propriété, sans ambiguïté
Dès le paiement intégral, le nom de domaine, le code et l'ensemble des accès vous appartiennent. La maintenance annuelle est facultative : si vous ne la prenez pas, je vous remets tous les fichiers et vous hébergez votre site où bon vous semble.
Vous ne louez pas votre site. Vous le possédez.
Le cadrage, sans rendez-vous
Pas de réunion, pas d'appel téléphonique à caler entre deux chantiers. Un formulaire de cinq minutes, que vous remplissez quand cela vous arrange — le soir, le dimanche, depuis votre téléphone.
Et si vous préférez parler plutôt qu'écrire : enregistrez un message vocal et envoyez-le moi. C'est moi qui rédige. Vous n'avez pas à savoir écrire pour avoir un beau texte.